아동 안전 표준 정책

1.1 연령 제한

PINGVAS는 만 15세 이상의 사용자만 이용할 수 있는 서비스입니다. 회원 가입 시 본인 인증을 통해 연령을 확인하며, 만 15세 미만의 사용자는 서비스 이용이 제한됩니다.

1.2 아동 유해 콘텐츠 금지

다음과 같은 콘텐츠는 절대 허용되지 않습니다:

• 아동 성적 학대 및 착취(CSAE) 콘텐츠
• 아동을 성적 대상화하는 모든 형태의 콘텐츠
• 아동에게 유해하거나 부적절한 이미지, 텍스트, 영상
• 아동의 개인정보를 악용하거나 노출하는 콘텐츠
• 아동을 대상으로 한 그루밍(Grooming) 행위

2.1 자동 콘텐츠 필터링

AI 기반 이미지 인식 및 텍스트 분석 시스템을 통해 부적절한 콘텐츠를 사전에 차단하고 있습니다.

2.2 24시간 신고 시스템

모든 사용자는 부적절한 콘텐츠를 발견 시 즉시 신고할 수 있습니다:

• 앱 내 신고 기능 (게시물, 댓글, 채팅 메시지 신고 가능)
• 이메일 신고: support@ping-ba.com

2.3 신속한 대응 절차

아동 유해 콘텐츠 신고 접수 시 즉시 해당 콘텐츠를 검토하고, 위반 사항이 확인될 경우 즉시 삭제 및 계정 정지 조치를 취합니다. 중대한 범죄 행위가 의심되는 경우 관련 법 집행 기관에 신고합니다.

3.1 계정 제재

• 1차 위반: 경고 및 콘텐츠 삭제
• 2차 위반: 7일 계정 정지
• 3차 위반 또는 중대한 위반: 영구 계정 정지
• 아동 성적 학대 및 착취(CSAE) 콘텐츠: 즉시 영구 정지 및 수사 기관 신고

3.2 법적 조치

아동 성범죄 및 학대와 관련된 콘텐츠는 즉시 관련 법 집행 기관(경찰청, 검찰 등)에 신고하며, 수사에 적극 협조합니다.

4.1 협력 기관

• 한국인터넷진흥원(KISA)
• 방송통신심의위원회
• 경찰청 사이버안전국
• 국제실종·착취아동센터(NCMEC) - 국제 협력

4.2 법적 근거

• 아동·청소년의 성보호에 관한 법률
• 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
• 개인정보 보호법
• 아동복지법

5.1 긴급 신고처

• 경찰청 사이버범죄 신고: 국번없이 112
• 사이버안전국: https://ecrm.police.go.kr
• 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고: https://www.kocsc.or.kr
• 한국인터넷진흥원(KISA) 불법스팸대응센터: https://spam.kisa.or.kr

5.2 아동 피해 지원

• 아동보호전문기관: 국번없이 112 (24시간 상담)
• 청소년사이버상담센터: 국번없이 1388 (24시간 상담)
• 스마일센터(성폭력 피해 아동 지원): https://www.i-will.or.kr